機器についての質問
お申し込みについての質問
アフターサービスについての質問
機器についての質問
A．コピー機やプリンタは様々な機能を備えているため、お客様のご利用状況にあわせて選ぶことがとても重要になります。
目安として「月の印刷枚数」、「カラー、モノクロ」、「必要な機能(ＦＡＸやプリンタ、スキャナなど)」、「印刷速度」、「画質」などがあげられます。
中でも「月の印刷枚数」はランニングコストに直結する要素なので、機種を選ぶ際に注意すべき点です。
大体の目安は以下になります。（月間印刷枚数の中には、ファックス受信やプリンタ出力も含まれます）
| 500枚〜1,000枚/月 | …毎分15〜20枚機 |
|---|---|
| 1,000枚〜2,000枚/月 | …毎分25枚機 |
| 2,000枚〜4,000枚/月 | …毎分30枚機 |
| 4,000枚〜7,000枚/月 | …毎分40枚機 |
| 7,000枚以上/月 | …毎分50枚機以上 |
弊社ではお客様のご利用状況の他に、将来的な拡張性などのご要望も検討したうえで、最適な商品をおすすめ致します。お気軽にお問い合わせください。
A．複合機とは、コピー機にＦＡＸ、プリンタ、スキャナ等の機能が追加されたものです。
複合機１台で複数の機能が実現できるので、省スペース化や、導入コストの低下など、様々なメリットがあります。
A．コピー機の代表的な保守形態は『スポット保守』、『トナーキット保守』、『カウンター保守』の３つがあげられます。
プリンタの保守は『年間保守』、『スポット保守』が一般的です。詳しくはこちらをご覧ください。
A．基本的にカラーＦＡＸには対応しておりません。詳しくはこちらからお問い合わせください。
A．現行機種のほとんどが可能ですが、一部対応していない機種もあります。
そういう場合はオプションで対応可能な場合があります。
A． お客様の利用状況によって様々です。
例えばですが、
ＦＡＸ送信の経費を削減するために、インターネットを経由してコストをかけずにＦＡＸする機能や、
大量にあるため保管に困っている紙文書を、データ化して簡単に管理する機能なども搭載することが可能です。
お申し込みについての質問
A．基本的にお電話、メールフォームにて承っております。
ご連絡を受けた後、スタッフから確認の電話をさせていただきますので、その際に注意事項やお支払い方法などをご案内させていただきます。
A．機種選定→納期確認→ご契約→納品となります。
詳しくはこちらをご参照ください。
A．目安として１週間から３週間程度となります。
機械の種類、在庫状況により納期の違いがあるため、詳しくはご契約の際の担当営業にご確認いただけますようお願いいたします。
アフターサービスについての質問
A．メンテナンス契約、保障期間などを設けております。
商品により内容が異なるため、別途お問い合わせください。詳しくはこちら。
A．取り扱っております。
ただ、一部商品に関して取り扱いできない場合がございますので、お問合せください。
A．下取りは承っておりません。
お使いいただいていた機械は許可を得て廃棄処分させていただく場合が多いです。
Ｑ４．搬入場所がエレベーターのないビルなんですけど、設置できますか？
A．可能です。
基本的に階段から搬入させていただきます。
もし階段が狭い場合は、作業機械での搬入となりますので、別途お問合せください。